1. Wir verfolgen eine gemeinsame Vision und Strategie sowie gemeinsame Ziele. Unser Verhalten und unsere Arbeit richten wir danach aus. Unternehmensinteressen stellen wir vor Einzelinteressen. 2. Wir haben einen hohen Qualitätsanspruch. Wir streben eine erstklassige Qualität unserer Dienstleistungen und Produkten an. Die Zufriedenheit unserer Kunden – im Einklang mit den Unternehmenszielen – ist unser oberstes Anliegen. 3. Wir pflegen einen respektvollen Umgang. Wir respektieren jeden im Bezug auf seine Persönlichkeit und Integrität. Wir sind gegen Diskriminierungen jeglicher Art. 4. Wir handeln verantwortungsbewusst und loyal. Wir übernehmen gegenüber den Mitarbeitenden und dem Unternehmen im Rahmen unserer Funktion und Möglichkeiten Verantwortung und verhalten uns loyal. 5. Wir arbeiten zusammen. Zusammenarbeit ist eine unserer Stärken und die Basis unseres Erfolgs. Wir sind offen und bereit zur zielorientierten Zusammenarbeit. 6. Wir stehen Veränderungen offen gegenüber. Veränderungen gehören zu unserem unternehmerischen Alltag. Wir setzen uns mit ihnen auseinander und richten unser Tun und Handeln danach aus. 7. Wir lernen aus unseren Fehlern. Fehler können passieren und wir stehen zu ihnen. Fehler sind ein Bestandteil unseres kontinuierlichen Verbesserungsprozesses. 8. Wir verbessern uns mittels Feedback. Wir sind bereit, Feedback zu geben und entgegen zu nehmen. Lob motiviert uns - konstruktive Kritik hilft uns, unser Handeln zu hinterfragen und zu verbessern. 9. Wir setzen uns mit Konflikten konstruktiv auseinander. Unklarheiten, Irritationen und Konflikte sprechen wir rechtzeitig und offen an und bemühen uns um deren gemeinsame Bereinigung. Im Bedarfsfall holen wir uns Hilfe.
1. Wir führen zielorientiert, verantwortungsbewusst und vorausschauend. Unser Führungsverhalten richten wir in jeder Situation nach der gemeinsamen Vision und Strategie sowie den gemeinsamen Zielen aus. Wir versuchen in unserer Arbeit zu antizipieren und tragen für unser Verhalten und unsere Entscheide die Verantwortung. 2. Wir kommunizieren konkret, klar und zum richtigen Zeitpunkt. Unsere Visionen, Strategien, Ziele, Aufgaben und Entscheide kommunizieren wir in einer für alle Adressaten verständlichen Form. Die benötigten Informationen stellen wir rechtzeitig zur Verfügung und sorgen dafür, dass sie adressatengerecht zugänglich abgelegt sind. 3. Wir stehen hinter getroffenen Entscheiden. Getroffene Entscheide tragen wir gemeinsam, setzen sie konsequent durch und stellen sie ausserhalb des Führungsteams nicht in Frage. 4. Wir sind uns unserer Rolle als Vorbild bewusst. Wir wissen, dass wir in jedem Augenblick sichtbar sind – jede Handlung und jedes Wort haben Vorbildcharakter. 5. Wir fördern und fordern. Wir fördern unsere Mitarbeitenden im Rahmen ihrer Funktion, Aufgaben und Möglichkeiten. Im Gegenzug fordern wir Leistungen, die unseren Zielen und Qualitätsstandards entsprechen.